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TÉRMINOS Y CONDICIONES E-TICKET

LEA LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES DETALLADAMENTE ANTES DE ACCEDER O UTILIZAR EL SERVICIO DE E-TICKET. ABSTENERSE DE UTILIZAR ESTE SERVICIO SI USTED ES MENOR DE EDAD 

QUÉ SIGNIFICA ACEPTAR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los TÉRMINOS Y CONDICIONES constituyen el contrato válido que regulará la relación entre  E-TICKET S.R.L. y usted en calidad de USUARIO conforme éste es definido en la sección “GLOSARIO APLICABLE”, sin perjuicio de otras condiciones e instrucciones que se le comuniquen oportunamente.

 

La aceptación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES es requisito indispensable para acceder y utilizar el SERVICIO, conforme éste es definido en la sección “GLOSARIO APLICABLE” siguiente. 

 

Los TÉRMINOS Y CONDICIONES sustituyen cualesquiera sean los acuerdos o contratos celebrados con el USUARIO con relación al SERVICIO.

 

La POLÍTICA DE PRIVACIDAD contenida en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES regula la forma en que E-TICKET trata los datos personales, por lo que recomendamos enfáticamente leer antes de aceptar los TÉRMINOS Y CONDICIONES.



TÉRMINOS Y CONDICIONES

GLOSARIO APLICABLE

Los siguientes términos se usarán en el sentido que a continuación se indica, pudiendo usarse en términos singulares o plurales:

  • E-TICKET: E-TICKET S.R.L, identificada con Registro Único de Contribuyentes  N° 20603112122, con domicilio en Jirón Francisco de Orellana N 103, departamento 301, Urbanización Residencial Higuereta, Santiago de Surco, provincia y departamento de Lima, inscrita en la Partida N° 14053226 del Registro de Personas Jurídicas de Lima.
  • ENTRADAS: Entradas, tickets, boletos, sean en físico o formato virtual (a través de la entrega de un Código QR), que se adquieren para el ingreso a EVENTOS a través de la APLICACIÓN o la WEB, realizando un PAGO.
  • EVENTO: A título enunciativo: conciertos, shows, funciones de teatro, funciones de cine, eventos deportivos, eventos culturales, talleres, conferencias, entre otros, que se comercializan a través de la APLICACIÓN o la WEB, organizados por terceros y comercializados por encargo de estos.
  • SERVICIO:  Servicio de comercialización virtual de entradas, boletos, tickets o taquilla para el ingreso a eventos de naturaleza y convocatoria pública, tales como –a título enunciativo- conciertos, shows, funciones de teatro, funciones de cine, eventos deportivos, eventos culturales, talleres, conferencias, entre otros. Esta comercialización se realiza a través de la APLICACIÓN, la WEB y por encargo de terceros que son los responsables y encargados de la convocatoria y desarrollo de dichas actividades.
  • APLICACIÓN: Es la aplicación denominada E-ticket, que se encuentra disponible para su descarga gratuita en Google Play y App Store desde cualquier dispositivo móvil.
  • WEB: Es la página web bajo el dominio www.e-ticket.pe.
  • TÉRMINOS Y CONDICIONES: Es el presente documento, así como sus futuras modificaciones que serán debidamente comunicadas al USUARIO conforme se describe en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.

o DATOS PERSONALES: Son los datos personales conforme se definen en la LEY DE DATOS PERSONALES que proporciona el USUARIO al acceder y utilizar la APLICACIÓN y la WEB y/o el SERVICIO y que son materia de tratamiento por parte de E-TICKET en los términos y alcances definidos en los TÉRMINOS Y CONDICIONES.

o DERECHOS ARCO: Son los derechos de todo titular de datos personales a solicitar, entre otros, el acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de datos personales. Estos derechos se encuentran regulados en la LEY DE DATOS PERSONALES.

o DESTINATARIOS EXTERNOS: Son los destinatarios a quienes E-TICKET podrá transferir a nivel internacional los DATOS PERSONALES.

o DESTINATARIOS INTERNOS: Son todas aquellas personas naturales o jurídicas domiciliadas en la República del Perú a quienes E-TICKET podrá transferir a nivel nacional los DATOS PERSONALES.

o LEGISLACIÓN APLICABLE: Todas las leyes, decretos, normas legales de cualquier rango, jerarquía y naturaleza aplicables en la República del Perú o decisiones de cualquier autoridad, y según puedan ser interpretadas o modificadas en el futuro.

o LEY DE DATOS PERSONALES: Es la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, así como sus normas modificatorias y complementarias.

  • ORGANIZADOR: Persona jurídica o persona natural encargado y responsable de la convocatoria, organización y desarrollo o ejecución de un EVENTO. Es quien encarga a E-TICKET la comercialización de las entradas a su favor y por cuenta del ORGANIZADOR.

o PAGO: Pago o pagos que el USUARIO realice a través de la APLICACIÓN o la WEB y mediante las modalidades, mecanismos, proveedores y herramientas de pago que el SERVICIO haya implementado para la adquisición de ENTRADAS a los EVENTOS.

  • POLÍTICA DE PRIVACIDAD: Se refiere a la política de privacidad que contenida en los TÉRMINOS Y CONDICIONES que enmarca el tratamiento de DATOS PERSONALES a los que accede E-TICKET accede a través de la APLICACIÓN o la WEB mediante consentimiento previo del USUARIO. Es un requisito esencial para acceder y usar el SERVICIO.
  • SERVICIO: Proceso de comercialización o venta de ENTRADAS a EVENTOS a través de la APLICACIÓN o la WEB, que ofrece E-TICKET.
  • LINK: Es la URL https://e-ticket.pe/terms/ en donde se publicará toda modificación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES. 
  • USUARIO: Es la persona natural o jurídica que utiliza o accede a la APLICACIÓN o la WEB, aceptando los TÉRMINOS y CONDICIONES, con independencia de si llega a realizar una compra de ENTRADAS.
  • MENOR DE EDAD: Persona natural que se considere menor de edad de acuerdo a la LEGISLACIÓN APLICABLE y que no deberá acceder ni utilizar la APLICACIÓN, la WEBo el SERVICIO.
  • CULQI: Servicio de pagos electrónico que brinda Compañía Incubadora de Soluciones Móviles S.A.C.,  y que ha sido incorporado por E-TICKET a la APLICACIÓN y a la WEB como procedimiento para recibir y/o transferir el pago que el USUARIO realiza para la compra de ENTRADAS a EVENTOS. Sus condiciones aparecen publicadas en la siguiente web:  https://www.culqi.com/terminos/  y se entienden para todo efecto incorporadas y conformantes de los TÉRMINOS Y CONDICIONES.
  • PAGO EFECTIVO: Servicio de pagos electrónico que brinda ORBIS VENTURES S.A.C. y que ha sido incorporado por E-TICKET a la APLICACIÓN y a la WEB como procedimiento para recibir y/o transferir el pago que el USUARIO realiza para la compra de ENTRADAS a EVENTOS. Sus condiciones aparecen publicadas en la siguiente web:   https://centraldeayuda.pagoefectivo.pe/hc/es/articles/206356044-T%C3%A9rminos-y-Condiciones /  y se entienden para todo efecto incorporadas y conformantes de los TÉRMINOS Y CONDICIONES.

 

CLAUSULA PRIMERA: NATURALEZA DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El USUARIO e E-TICKET convienen expresamente que la relación contractual que mantienen por virtud de los TÉRMINOS Y CONDICIONES es de naturaleza estrictamente civil y comercial en términos de la LEGISLACIÓN APLICABLE, por lo tanto no establecen relación de trabajo de ninguna índole o clase, subordinación, ni dependencia, ni representación alguna con E-TICKET.

 

CLÁUSULA SEGUNDA: DECLARACIONES DEL USUARIO

Son declaraciones del USUARIO, se tendrán como verdaderas y sustentan la relación con E-TICKET, las siguientes:

o Ser mayor de edad de acuerdo a los términos de la LEGISLACIÓN APLICABLE, contando para ello con capacidad legal para aceptar los TÉRMINOS Y CONDICIONES.

o Actuar en calidad de padre, madre, tutor y/o representante legal de un MENOR DE EDAD, en caso de que se desee comprar una ENTRADA para ser destinada al uso por parte de dicho MENOR DE EDAD, y que   actúa, en tal caso, libre de cualquier coacción y motivado únicamente por el beneficio, interés y protección del MENOR DE EDAD, asumiendo todas las responsabilidades frente a E-TICKET y frente a terceros en caso de que esta declaración sea inexacta, equivocada o falsa.

o Conocer y aceptar que E-TICKET podrá ceder o transferir, en todo o en parte, su posición contractual en los TÉRMINOS Y CONDICIONES, o todas o algunas de sus obligaciones y/o todas o algunos de sus derechos contenidos en los TÉRMINOS Y CONDICIONES a cualquier tercero, incluyendo: (i) subsidiarias o afiliadas; (ii) adquirentes del capital, negocio o de los activos de E-TICKET; (iii) el nuevo titular de E-TICKET como consecuencia de una reorganización societaria.

o Haber obtenido el consentimiento previo, libre, informado e inequívoco, establecido en la LEGISLACIÓN APLICABLE y de acuerdo a sus exigencias, de cada individuo o persona natural para quien pudiera adquirir ENTRADAS, cuyos DATOS PERSONALES se deban recopilar, acceder, almacenar, compartir y, en general, ser materia de tratamiento para el uso del SERVICIO, así como haber obtenido de cada individuo el consentimiento necesario para transferir y tratar sus DATOS PERSONALES para el uso del SERVICIO.

o Que es auténtica y cierta toda la información y datos proporcionados, así como cualquier actualización que se realice a los mismos, asumiendo responsabilidad exclusiva frente E-TICKET y frente a terceros por cualquier consecuencia que se genere de la falsedad, inexactitud, falta de autenticidad, no titularidad o ilicitud respecto de la información y datos proporcionados.

o    Conocer que E-TICKET es un mero facilitador de la comercialización de las ENTRADAS por encargo del ORGANIZADOR y que la convocatoria, organización y desarrollo de los EVENTOS está bajo cargo y responsabilidad exclusiva de terceros y no de E-TICKET.

  • Conocer y aceptar que el SERVICIO debe ser usado para fines estrictamente privados y lícitos, comprometiéndose a ello y asumiendo total responsabilidad en caso de que no cumpla con este compromiso.
  • Acepta la aplicación de las políticas de PAGOS a través de las cuales se brinda el SERVICIO.

 

CLAUSULA TERCERA: DE LA COMERCIALIZACIÓN Y USO DE LAS ENTRADAS

A través de la APLICACIÓN o la WEB, E-TICKET brinda al USUARIO el servicio de adquisición o compra de ENTRADAS a los EVENTOS que terceros convocan, organizan y desarrollan tanto en territorio peruano como extranjero, con la finalidad de facilitar en términos operativos, logísticos y de tiempo, el procedimiento de compra.

Los alcances y limitaciones del SERVICIO son los siguientes:

  • El USUARIO creará un perfil en la APLICACIÓN o la WEB,  de uso y acceso exclusivo, a través del uso de un “Usuario” y “Contraseña”, siendo la creación del perfil un requisito necesario para la compra de ENTRADAS. Una vez creado el perfil, el USUARIO tendrá acceso a un banco de EVENTOS para que pueda elegir aquel en el cual desea adquirir entradas, elegir las fechas y el lugar de ubicación en el lugar donde se desarrolle el EVENTO. Finalizada dicha elección,  el USUARIO procederá a realizar el pago a través del sistema de pagos virtuales CULQI o en efectivo, a través de una transferencia bancaria por internet en BBVA, BCP, INTERBANK, SCOTIABANK y BANBIF, debitarlo de su cuenta o cargarlo a su tarjeta de crédito asociada. o bien mediante el uso de un código que el sistema creará y facilitará al USUARIO para que se acerque a cualquier punto del BBVA, BCP, INTERBANK, SCOTIABANK y BANBIF o agentes corresponsales KASNET, WESTERUNION – Pago de Servicios y FULLCARGA para realizar el pago. Una vez que se haya procesado y verificado el PAGO, recibirá en su correo electrónico: a) las ENTRADAS materializadas en un Código QR y b) el comprobante de pago correspondiente o el link donde podrá generar la emisión del comprobante de pago correspondiente.
  • E-TICKET prestará el SERVICIO el PAGO a través del uso del sistema de pagos virtuales  CULQI, cuyos términos y condiciones se aplicarán a la compra que realice el USUARIO y que se encuentran difundidos en el siguiente link https://www.culqi.com/terminos/. También prestará el SERVICIO el PAGO a través del uso del sistema de pagos virtuales  PAGO EN EFECTIVO cuyos términos y condiciones se aplicarán a la compra que realice el USUARIO y que se encuentran difundidos en el siguiente link https://centraldeayuda.pagoefectivo.pe/hc/es/articles/206356044-T%C3%A9rminos-y-Condiciones. Recomendamos enfáticamente al USUARIO que los lea detenidamente antes de aceptar los TÉRMINOS Y CONDICIONES, pues su compra se someterá a dichas reglas.
    El proceso de compra a través de CULQI cuenta con las siguientes restricciones:
    • No se podrá utilizar una misma tarjeta más de 3 veces en un mismo día.
    • Una misma cuenta no puede hacer más de 3 compras a través del sistema de pagos CULQI.
  • La ENTRADA se emite al portador, no tendrá identificación del USUARIO ni de ninguna persona, podrá ser usada por la persona que muestre el código QR al momento de ingresar al lugar donde se desarrollará el EVENTO. El Código QR tendrá un único uso, no pudiendo ser utilizado en más de una vez. Por ello, es responsabilidad exclusiva del USUARIO mantener el uso exclusivo de la ENTRADA para sí y no transferirla a terceros o transferirla únicamente a las personas que desee que puedan acceder al EVENTO. E-TICKET no se responsabiliza por la posibilidad de que un tercero acceda y/o utilice la ENTRADA derivada de un incumplimiento de lo señalado en el presente numeral. En caso de generarse duplicados de la ENTRADA, sólo será válido el primer registro con el que se ingrese al EVENTO, reputándose todos los demás duplicados como copias o reproducciones generadas por el USUARIO y, por ende, no válidos
  • E-TICKET comercializa las entradas por encargo, cuenta, orden e interés de las empresas organizadoras del EVENTO. Al NO ser ORGANIZADOR, no asume ninguna responsabilidad ningún daño, o perjuicio o pérdida, de cualquier naturaleza, que se produzca, origine, derive o se relacione con la convocatoria, permisos, licencias, contratos entre el ORGANIZADOR y terceros, horarios, acceso, aplicación de medidas de seguridad, desarrollo, retiro o expulsión, cancelación, suspensión y cualquier circunstancia relacionada con el EVENTO.
  • Es requisito indispensable para el ingreso al EVENTO llevar consigo o portar la ENTRADA en formato virtual y físico. 
  • En caso de cancelación del EVENTO, los costos por la comercialización de las ENTRADAS a través del SERVICIO no son reembolsables, sin perjuicio del derecho que tiene el USUARIO  de reclamar cualquier circunstancia directamente al ORGANIZADOR.
  • En caso de pérdida o uso no autorizado de la ENTRADA, E-TICKET no asume ninguna responsabilidad ni está obligada a expedir una nueva.
  • Es responsabilidad del USUARIO revisar la fecha, hora y ubicación contenidos en la ENTRADA, de forma inmediata a su adquisición. No se aceptarán cambios, devoluciones o reintegros de las ENTRADAS adquiridas. Es requisito esencial para el ingreso al EVENTO portar LA ENTRADA en el formato físico o virtual que se haya facilitado al USUARIO.
  • Se encuentra prohibida la reventa de las ENTRADAS, la realización de filmaciones, fotografías o registros del EVENTO bajo cualquier formato o tecnología, el ingreso con latas botellas, elementos punzocortantes, armas y, en general cualquier objeto que a discreción y decisión unilateral del ORGANIZADOR pudiera representar un riesgo o peligro para la seguridad del USUARIO, personal, terceros, asistentes, instalaciones y bienes en general.
  • En casos de suspensión o postergación del EVENTO, la ENTRADA podrá ser usada en la fecha que disponga el ORGANIZADOR como fecha definitiva de realización del EVENTO. Es responsabilidad exclusiva del USUARIO guardar o custodiar la ENTRADA para tal fin.

 

CLAUSULA CUARTA: DE LA RESPONSABILIDAD DE E-TICKET

E-TICKET será responsable, únicamente, por las deficiencias o fallos en la emisión de las ENTRADAS, transferencia de entradas al correo electrónico del USUARIO, incorrecto registro o no registro del PAGO de las entradas, derivadas exclusivamente del mal funcionamiento o funcionamiento defectuoso de la APLICACIÓN o la WEB. En estos casos, E-TICKET realizará sus mayores esfuerzos por resolver la situación dentro de un plazo de 7 días calendarios. Si durante dicho plazo E-TICKET no pudiera resolver el defecto o desperfecto, procederá a anular la operación y realizar la devolución del dinero. Sin perjuicio de ello, para todo efecto, las obligaciones de indemnización por daños y perjuicios que pudieren corresponderle a E-TICKET, de cualquier naturaleza, se encuentran limitadas a una suma máxima equivalente al monto pagado por el USUARIO por las ENTRADAS respecto a los cuales se produjeron los desperfectos o deficiencias. 

Sin perjuicio de ello, E-TICKET no será responsable por lo siguiente:

o Dificultades técnicas, fallas o demoras inherentes al uso de Internet y las comunicaciones electrónicas al utilizar la APLICACIÓN, la WEB o por cualquier otra circunstancia ajena al control de E-TICKET. En tales casos se procurará esfuerzos para facilitar el restablecimiento del SERVICIO con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

o Actos ilícitos o delitos realizados por el USUARIO.

o Actos ilícitos derivados de la intrusión electrónica sin permiso de terceros en todo el software de la APLICACIÓN, la WEB y contenidos.

Finalmente, E-TICKET declara que el SERVICIO, la APLICACIÓN y la WEB  se ponen a disposición “tal cual” y “como están disponibles”. En ese sentido, no otorga ni ofrece ninguna garantía expresa, implícita o estatutaria distinta a aquella que haya establecido en los TÉRMINOS Y CONDICIONES.

 

CLAUSULA QUINTA: TITULARIDAD DE LOS SERVICIOS

La APLICACIÓN, la WEB y el SERVICIO, así como sus plataformas, herramientas, software, actualizaciones de software, signos distintivos, propiedad intelectual e industrial y, en general cualquier elemento material o inmaterial que los conforman o componen, son de titularidad exclusiva de E-TICKET. Nada de lo contenido en los TÉRMINOS Y CONDICIONES, de la APLICACIÓN ni del SERVICIO otorgan al USUARIO derecho alguno o licencia alguna para usar todo o parte del SERVICIO, de la APLICACIÓN o de la WEB, incluyendo a modo enunciativo, el listado de elementos anteriormente señalado. 

 

CLAUSULA SEXTA: POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El tratamiento de los DATOS PERSONALES a los que E-TICKET accede, recopila y almacena se realizar cumpliendo los principios y disposiciones establecidas en la LEY DE DATOS PERSONALES y los TÉRMINOS Y CONDICIONES, respetando los derechos de sus titulares. El tratamiento de los DATOS PERSONALES es esencial para la ejecución de los TÉRMINOS Y CONDICIONES y la prestación del SERVICIO, salvo aquellos tratamientos de datos expresamente identificados como “OTROS TRATAMIENTOS” y que son considerados como no esenciales. E-TICKET adopta medidas de seguridad organizativas, técnicas y legales de acuerdo a LEY DE DATOS PERSONALES para garantizar el tratamiento seguro y confidencial de los datos personales.

Para poder brindar el SERVICIO, E-TICKET podrá recopilar, acceder, registrar, organizar, almacenar, conservar, elaborar, modificar, extraer, consultar, utilizar, bloquear, entregar para tratamiento por encargo (nacional e internacionalmente), transferir a nivel nacional e internacional, comunicar, modificar, suprimir y, en general, tratar los siguientes datos personales y datos personales sensibles del USUARIO, (en adelante, los “DATOS PERSONALES”):

  1. Nombres, apellidos, edad, número y tipo de documento de identidad, nacionalidad, sexo.
  2. Correo electrónico.
  3. Contraseñas para uso de la APLICACIÓN.
  4. Domicilio
  5. Números telefónicos.
  6. Información bancaria (número de tarjetas bancarias y contraseñas, operaciones bancarizadas)
  7. Actividad en redes sociales.
  8. Imagen
  9. Voz
  10. Hábitos de consumo, productos y servicios adquiridos.
  11. Audio y video.
  12. Geo localización
  13. Agendas y contactos contenidos en teléfonos celulares.
  14. Almacenamiento externo de Smartphone y dispositivos electrónicos vinculados con el SERVICIO.

Los DATOS PERSONALES son necesarios para la utilización del SERVICIO a través de la APLICACIÓN y la WEB, así como para cumplir posibles exigencias de autoridades públicas. E-TICKET no podrá ejecutar los TÉRMINOS Y CONDICIONES ni brindar el SERVICIO si no cuenta con el previo y debido consentimiento para tratar los DATOS PERSONALES, de acuerdo a la LEY DE DATOS PERSONALES.

Para la ejecución del SERVICIO es necesario que el USUARIO descargue e instale la APLICACIÓN en su dispositivo. Al instalar la APLICACIÓN el USUARIO reconoce y acepta que ha leído y conocido la POLÍTICA DE PRIVACIDAD, por lo tanto, que consiente su ejecución y que acepta el acceso por parte de la APLICACIÓN a las diversas funciones de su Smartphone o dispositivo detalladas y descritas antes del inicio del proceso de instalación. 

Para la ejecución de los TÉRMINOS Y CONDICIONES, E-TICKET podrá transferir a nivel nacional e internacional los DATOS PERSONALES. Los flujos o transferencias nacionales e internacionales podrán realizarse a los siguientes destinatarios: 

  • NEURO DIGITAL S.A.C.
  •  Google Play cuyos términos y condiciones para el tratamiento de datos personales se encuentran detallados en el siguiente link: https://play.google.com/intl/es-419_us/about/play-terms.html  y que el USUARIO debe leer detenidamente antes de aceptar los TÉRMINOS Y CONDICIONES, pues el tratamiento de DATOS PERSONALES se realizará también bajo dichas políticas.
  • App Store, cuyos términos y condiciones para el tratamiento de datos personales se encuentran detallados en el siguiente link: https://www.apple.com/mx/legal/internet-services/itunes/mx/terms.html y que el USUARIO debe leer detenidamente antes de aceptar los TÉRMINOS Y CONDICIONES, pues el tratamiento de DATOS PERSONALES se realizará también bajo dichas políticas.
  • Compañía Incubadora de Soluciones Móviles S.A.C.
  • ORGANIZADORES, entendidos como tales a aquellas personas naturales o jurídicas que organizan EVENTOS y contratan a E-TICKET para comercializar sus entradas a través de la APLICACIÓN y la WEB. La identidad de los ORGANIZADORES varía en el tiempo, pues sus contratos son temporales, dependiendo de las fechas de realización de los EVENTOS, por lo que no es posible consignarlos de forma definitiva en estos términos y condiciones. El listado de organizadores se encuentra en el siguiente link:  https://e-ticket.pe/organizadores/

Al aceptar los TÉRMINOS Y CONDICIONES y al acceder a la WEB o APLICACIÓN, usted acepta que se podrán instalar cookies en su ordenador o en su dispositivo móvil, las cuales serán necesarias para registrar el código de identificación del usuario y permitir la ejecución del contrato con el SERVICIO. Las cookies ya no continuarán con su finalidad al término de la relación contractual. Una vez que el Contrato culmine, las cookies no se desinstalarán automáticamente, siendo usted el único y exclusivo responsable y encargado de la desinstalación. Usted es libre de aceptar la descarga o instalación de las cookies que E-TICKET gestiona. Sin embargo, en caso de no aceptación, E-TICKET no podrá ejecutar el Contrato.

Adicionalmente, al aceptar los TÉRMINOS Y CONDICIONES y acceder a la APLICACIÓN y a la WEB, usted conoce, acepta y permite que se instalen cookies de terceros en su ordenador y/o en su dispositivo móvil, respectivamente. La siguiente lista muestra las cookies de terceros que se establecen y los fines para los que se utilizan:

 

Tipo de cookie

Proveedor o titular

Para qué se utiliza

Enlace de referencia

De sesión.

E-Ticket

Información de sesión.

Son temporales y desaparecen cuando finaliza la sesión. Ayudan a analizar pautas de tráfico en la web para adecuar a ellas nuestros servicios.

Técnicas y funcionales.

E-Ticket

Un identificador de usuario por sesión y los parámetros necesarios para navegar.

Son estrictamente necesarias para navegar por la web y utilizar sus diferentes opciones o servicios.

De análisis.

Google Analytics

Tipo de dispositivo, navegador usado, origen del acceso a la web, actividad de navegación y términos de búsqueda utilizados.

Sirven para analizar los hábitos de navegación de los usuarios, con el objetivo de optimizar las funcionalidades y el mantenimiento técnico y operativo del site y garantizar el mejor servicio posible.

 

El almacenamiento y tratamiento de DATOS PERSONALES se extenderá hasta por un cinco (05) años posteriores a la fecha en que se cierre la cuenta que ha abierto en la APLICACIÓN. Dicho tratamiento se sujetará a los alcances y limitaciones del consentimiento otorgado por el USUARIO.

El USUARIO tiene los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en relación a los DATOS PERSONALES, (DERECHOS ARCO). E-TICKET respeta estos derechos. Para ejercerlos deberá enviar una solicitud al correo arco@E-TICKET.pe , o llenar un formulario ubicado en la siguiente dirección web: https://e-ticket.pe/derechos-arco/. E-TICKET atenderá la solicitud dentro de los plazos que señala la LEY DE DATOS PERSONALES.

 

CLAUSULA SÉPTIMA: CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El USUARIO, al momento de aceptar los TÉRMINOS Y CONDICIONES, declara bajo juramento: que es mayor de edad ante la LEGISLACIÓN APLICABLE (18 años de edad cumplidos); que cuenta con el consentimiento previo e informado de los terceros cuya información personal entrega, para entregársela a E-TICKET, asumiendo exclusiva y total responsabilidad frente a E-TICKET y los terceros si no cuenta con él; que ha leído previamente y detenidamente los TÉRMINOS Y CONDICIONES y, particular y especialmente, la POLÍTICA DE PRIVACIDAD, que es aplicable a todos los enlaces que E-TICKET genere para la prestación del SERVICIO, estando así debidamente informado de la naturaleza, características y alcances del tratamiento que se dará a los DATOS PERSONALES. En consecuencia y considerando todo ello, declara que otorga informado, expreso, previo, libre e indubitable consentimiento para que E-TICKET, durante el plazo señalado, realice el tratamiento de los DATOS PERSONALES conforme ha sido detallado e informado en los TÉRMINOS Y CONDICIONES.

EL USUARIO puede revocar este consentimiento para el tratamiento de DATOS PERSONALES en cualquier momento, debiendo comunicarlo por correo electrónico a arco@e-ticket.pe incluyendo la palabra “Revocación” en el asunto del mensaje. No obstante, E-TICKET informa que la revocación del consentimiento puede afectar e incluso impedir la ejecución del SERVICIO, por lo que E-TICKET podrá suspender definitivamente la prestación del SERVICIO a través de la APLICACIÓN y la WEB desde que reciba la revocación, sin asumir responsabilidad alguna ante el USUARIO.

 

CLAUSULA OCTAVA: OTROS TRATAMIENTOS

Los siguientes son tratamientos de DATOS PERSONALES opcionales, no necesarios para la ejecución de los TÉRMINOS Y CONDICIONES. Al marcar la opción “SI” el USUARIO, ratificando las declaraciones contenidas en el primer párrafo de la cláusula inmediata anterior, otorgará consentimiento para realizar dichos tratamientos en los términos y alcances señalados en la presente cláusula y al marcar la opción “NO” no otorgará su consentimiento.

 

o El USUARIO otorga su libre, previo, expreso, informado e indubitable consentimiento para el tratamiento de DATOS PERSONALES para fines comerciales en general, durante el plazo señalado, tales como el envío y recepción de información comercial o publicitaria de E-TICKET o de terceros, incluyendo el envío de publicidad a través de medios masivos, tales como llamadas a través de centrales telefónicas (Call Centers), mailing o SMS masivos.

o El USUARIO otorga su consentimiento para la comercialización y/o disposición por parte de E-TICKET de los DATOS PERSONALES.

EL USUARIO puede revocar su consentimiento para todos o alguno de los OTROS TRATAMIENTOS en cualquier momento, debiendo comunicarlo por correo electrónico a arco@e-ticket.pe  incluyendo la palabra “Revocación” en el asunto del mensaje.

 

CLAUSULA DÉCIMA: INDEMNIDAD

El USUARIO se compromete a mantener indemne a E-TICKET, así como a sus directores, empleados y agentes, de cualquier reclamación, demanda, pérdida, daño, perjuicio, responsabilidad y gasto que se deriven de: (i) cualquier uso inadecuado o ilícito del SERVICIO o de la APLICACIÓN por parte del USUARIO o tercero; (ii) incumplimiento del USUARIO de los TÉRMINOS Y CONDICIONES o (iii) infracción en los derechos de cualquier tercero generada por el USUARIO.

 

CLAUSULA DÉCIMA PRIMERA: DISPOSICIONES GENERALES.

Si de conformidad con la LEGISLACIÓN APLICABLE alguna de las cláusulas establecidas en los TÉRMINOS Y CONDICIONES se considerara ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, dicha cláusula o parte de ésta se considerará que no forma parte de los TÉRMINOS Y CONDICIONES; sin embargo, la legalidad, validez y exigibilidad del resto de las Cláusulas no se verán afectadas.

En ese caso, E-TICKET reemplazará dicha cláusula ilegal, nula o inexigible, en todo o en parte por una cláusula legal, válida y exigible que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar al que tenía la cláusula ilegal, nula o inexigible, conforme al contenido y propósito del TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Los TÉRMINOS Y CONDICIONES constituyen el entendimiento entre E-TICKET y el USUARIO en relación con el objeto, y sustituye y reemplaza a cualquier contrato o acuerdo anterior vinculado con dicho objeto.

 

CLAUSULA DÉCIMO CUARTA: MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Durante el tiempo en que el USUARIO se encuentre afiliado a la APLICACIÓN, los TÉRMINOS Y CONDICIONES y los términos y condiciones de los destinatarios señalados en el listado anterior podrán sufrir modificaciones (a todas ellas, en adelante, las “MODIFICACIONES”). En tales casos, E-TICKET le enviará un mensaje para actualizar la APLICACIÓN. A través de dicho mensaje usted podrá acceder y conocer íntegramente las MODIFICACIONES. Recomendamos que antes de actualizar la aplicación revise detenidamente y cuidadosamente las MODIFICACIONES. Al aceptar la actualización, usted estará aceptando las MODIFICACIONES. Con la excepción de los otros tratamientos, la aceptación de las MODIFICACIONES es necesaria para la prestación del SERVICIO del Contrato. Usted es libre de aceptarlas o no aceptarlas. Sin embargo, en caso de que no aceptación, E-TICKET no podrá continuar con la prestación del SERVICIO.

 

CLAUSULA DÉCIMO QUINTA: SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS/ LEY APLICABLE

Para todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento de los TÉRMINOS Y CONDICIONES, las partes renuncian expresamente al fuero que por razón de su domicilio o por cualquier otro motivo pudiera corresponderle. En ese sentido, los TÉRMINOS Y CONDICIONES se rigen por el ordenamiento jurídico peruano y, particularmente, por el Código Civil.

Toda controversia referida a la negociación, celebración, ejecución y terminación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES, incluida cualquiera referida a su validez, cuya cuantía sea menor o igual a US$ 2,000.00 (Dos Mil y 00/100 Dólares de los Estados Unidos de América) será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales de justicia de Lima Cercado.

Por otro lado, toda controversia referida a la negociación, celebración, ejecución y terminación del CONTRATO, incluida cualquiera referida a su validez, cuya cuantía sea igual o mayor a US$ 2,000.00 (Dos Mil y 00/100 Dólares de los Estados Unidos de América) será sometido a arbitraje de derecho ante la Cámara de Comercio de Lima, a cuyos reglamentos, administración y normas E-TICKET y EL USUARIO se sujetan. El Arbitraje estará a cargo de un único árbitro. El idioma del arbitraje será en inglés, a menos que el USUARIO no hable inglés, en cuyo caso éste se realizará en inglés y en el idioma materno del USUARIO.

 

CLAUSULA DÉCIMO SEXTA: RESOLUCIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

E-TICKET podrá unilateralmente dar por terminado los TÉRMINOS Y CONDICIONES o el SERVICIO en lo que respecta al USUARIO o, en general, dejar de ofrecer o negar el acceso al SERVICIO, o cualquier parte del mismo, mediante un aviso previo no menor a cinco (5) días. Dicho aviso se realizará a través de la APLICACIÓN o la WEB

 

CLAUSULA DÉCIMO SÉPTIMA: ATENCIÓN AL USUARIO

En caso de cualquier duda o comentario, se pone a disposición del USUARIO nuestro servicio de atención al cliente en: atencionalcliente@e-ticket-pe.